近日,2022 Meta海外营销高峰会以线上方式成功举办,众多行业大咖与合作伙伴齐聚一堂,共同探讨元宇宙、探索式商务、缔造品牌联结、隐私保护下的个性化体验等热门话题,分享他们在中国企业出海领域的最新洞察,帮助中国企业开拓营销思路、释放业务潜能,拥抱全球商机。
Meta大中华区总裁梁幼莓表示,“中国具有全球最大的跨境业务,有六十多万家中国出海企业都在利用数字媒体,打造其全球品牌形象。建立联结是Meta 的核心使命,我们不断创新、开发产品,帮助业务与客户建立深厚的联系。未来,我们希望能帮助更多中国品牌走向世界,与全球各地的消费者建立联结。”
借助探索式电商激发潜在需求,开启出海营销新思路
探索所带来的商机,正在社交与技术融合中成为现实。埃森哲最近的一项调研发现,全球社交电商的规模预计将从2021 年的4,920 亿美元增长到 2025 年的 1.2 万亿美元,增长速度达传统电商的 3 倍。
搜索引擎和电商网站擅长满足顾客的购物需求,却无法有效激发潜在需求。而基于社交网络的探索式电商能创造“不期而遇”的惊喜时刻,让用户发现自己心仪的商品和品牌。
凭借全球36亿的月活用户, Meta 正在帮助品牌创造各个客流触点发掘客户,并与广大客户建立和维持有意义的联结。在这些平台上,他们与自己最关注的用户、小组、创作者、企业、非营利组织和其他社群联系、互动,交织成了一个庞大的网络。
Meta推出的探索式电商系统可以帮助商家向消费者呈现他们感兴趣的商品,主动出击,推动业务增长。Meta个性化引擎采用机器学习技术,能根据商家分享的数据,围绕消费者的兴趣爱好和地理位置,展示与他们相关的体验,吸引他们互动。同时,Meta提供能有效吸引关注的形式以及各种广告投放和转化工具,让商家能通过有吸引力的体验来投放广告创意,让消费者更方便地购物。
除了出海企业比较熟知的个性化广告、动态广告等解决方案外,基于Messenger和WhatsApp等即时消息平台的消息营销也是极具潜力的新机会。消息营销能让企业提供高度个性化的服务,还可以紧密参与到整个客户旅程中,从而帮助企业快速发展业务提升销售,并打造紧密客户关系。
利用视频广告,缔造有意义联系,成就用户挚爱品牌
消费者渴望受到关注和重视,希望品牌能代表某种价值观并落实到行动上,也希望能与品牌进行双向对话。技术的进步为品牌创造了前所未有的条件,让他们有机会满足消费者的高期望,与消费者建立持久深刻、富有意义和动态发展的多维关系。
Meta 精心打造了全面、高效的建立品牌联系的系统,可帮助品牌跨多个触点与消费者建立富有意义的持久关系,包括AI 技术支持的个性化体验、丰富多样的品牌故事讲述,以及借助技术实现的持续反馈循环。
在社交平台上,视频内容呈现激增的趋势。人们浏览Facebook和Instagram的过程中,半数时间都在刷视频。视频消费的增长让在线视频成为更有价值的广告投放和品牌传播阵地。
Meta的视频解决方案支持品牌在整个消费体验历程中使用不同格式和长度的视频讲述品牌故事,近些年兴起的短视频和Reels尤其受欢迎。Reels 是最有助于在 Instagram 提升互动率,这类内容正在塑造、引领和推动文化、潮流和趋势。
个性化体验与隐私保护二者兼得,从容应对行业变革
人们的行为变化、不断发展的技术和各种法规正在掀起广告行业的变革。各种政策和法规给了人们更多选项来限制如何与企业分享自己的数据。如果人们拒绝接受Cookies,数据量将会减少或不完整,从而影响相关的出海业务成效。
面对这些新的挑战,Meta始终相信个性化广告对用户和企业双方都有价值,而个性化和数据隐私保护可以两全。个性化广告既可以帮助用户发现与自己相关的商品和服务,又能让企业触达对其商品和服务感兴趣的受众。各种技术创新、更多的选项和更大的透明度都创造了有利条件,有助于在尊重用户隐私的前提下实现个性化。
Meta正在针对旗下的广告系统,打造业界最先进的一些基础设施和技术方法,例如转化模型和隐私保护强化技术。转化模型采用了最先进的 AI 和机器学习技术来提升广告成效,隐私保护强化技术在帮助保护人们隐私的同时,让数据发挥最大价值。
比如,Meta在顾及消费者隐私的同时也推出了转化API,通过建立可靠的数据关联,转化API能够直接将广告主的营销数据,比如网站时间和线下转化数据,从服务器、网站平台或 CRM 关联至平台。今年以来,Meta还与官方代理合作,推出了转化API网关产品,大幅降低了广告主在服务器方面的投入成本。
共建元宇宙,共赴品牌建设的未来
Meta相信,人们未来的社交联系,将会发生在元宇宙中。Meta正为 2D 屏幕上的应用搭建“桥梁”,使之能够与元宇宙中更具沉浸感的虚拟体验相连。企业目前在 Facebook、Instagram、Messenger、Oculus 或 WhatsApp 上与受众建立的联系将成为坚实基础,将为其在元宇宙中的业务发展提供助力。
支撑起元宇宙的大多数技术和基础设施仍在开发建设中,其中的基础支柱之一便是增强现实 (AR)。AR 技术已经优化了许多 2D 应用程序,很多品牌也已经把AR技术融入到营销中,令消费者足不出户,都可以体验产品。在亚太地区有超过三分之二的线上购物人群,表示希望借助虚拟技术,不出家门,就能试用、选购商品。而全球已有超过七亿人在Meta的应用程序和设备上使用 AR。
为了让商家能够尽快解锁这个最新最劲的科技潮流,Meta今年将首次在中国推出专为中国商家量身定制的一系列Meta Spark AR培训课程。品牌可以利用Meta Spark AR来创作独有的AR体验,提升视觉叙事的能力,从而让各地的消费者身临其境地感受品牌和产品的魅力。
在通往元宇宙的征程上,Meta仍然致力于在当下帮助各个企业用最好的方式来发掘受众,并与受众建立和维持有意义的联结。Meta将继续在硬件和软件方面投资发力,释放元宇宙的潜力,让距离不再是障碍,为人们表达自我和共同探索提供无穷无尽的可能性。