字节跳动致力于通过内容激励、工具赋能、创新载体等多种方式，让更多人参与公益，并收获公益带来的美好。
1.通过平台产品、信息化赋能、培训激励等方式，帮助公益机构融入到字节公益平台，持续提供优质公益项目与创作者群体；
2.通过工具赋能、内容分发策略、创作者运营等手段，以公益项目和公益人为基础建立繁荣的公益内容生态。为用户提供公益内容，触发公益参与；
3.与抖音等业务平台结合，建设低门槛多样化的用户公益参与方式；用户可以通过短视频、直播等，可以关注并参与到公益捐款或志愿活动。
2020年，北京字节跳动合并原公益部和扶贫团队，成立企业社会责任部，负责统筹社会责任的实践和管理工作。部门愿景是"成为连接善意、共创美好的平台",秉持"正直向善、科技创新、创造价值、担当责任、合作共赢"的社会责任理念。字节跳动在企业社会责任方面，重点关注数字生活、社会福祉和绿色环保三方面。具体包括数字包容、教育公平、生态环保、文化传承、医疗健康、科技创新、员工公益等领域。在了解到医务群体出现因疫情导致的抑郁、焦虑等心理创伤问题后，字节跳动医务基金今年启动了"安心计划",联合中国心理学会、中国科学院心理研究所的专家团队，为基金资助的医务人员和殉职医务人员家庭免费提供心理支持，帮助他们缓解焦虑，恢复积极心态。截至2021年5月5日，有267名医生和护士接受了一对一心理咨询。
项目共计完成638次心理咨询，共接待联络了28个丧亲家庭，共有128次电话沟通，完成91次心理支持对话。安心计划项目心理专家团队共拨打电话2248次，总通话时长约610小时。字节跳动医务基金将长期关注医护群体。2021年4月，字节跳动医务基金联合小荷健康资助"院士+"西部儿科医师培训班，助力提升西部儿科医疗水平。目前，已有20名医生参加了首期培训。未来三年，项目还将每年支持4期西部儿科医师培训班。