在老年顾客专属服务区,七鲜客服人员正在教老年顾客使用APP结账;而店内餐饮区的"七鲜爱心日—9.9元老人餐"的标牌也吸引了夕阳红老年团顾客到此用餐休息.七鲜超市北京呼家楼好世界店内,在这个寒冷的冬日,京东旗下的美食生鲜超市用贴心服务为老年顾客带来温暖和关怀.
老年人没有健康码无法乘坐交通工具、老年人冒雨用现金交医保被拒等新闻频频被曝出,老年人本应安享便利舒适的晚年,却被现代生活拒之门外.为了帮老年人迈过数字鸿沟,乐享数字生活.七鲜超市在各个门店为老年顾客设置了服务专区,教老年顾客领取优惠券、结账等购买知识,解答老年顾客在购物过程中的疑惑.独特的"定期送"服务,也让老年顾客们可以灵活地进行矿泉水、牛奶等重物必需品的购买,订购后定期送货上门.针对老年人担心的商品品质不好、缺斤少两等问题,"放心购"服务以坏果包赔、化冻包赔、保鲜活、破损包赔、称重退差价等切实售后服务举措,保障老年消费者的权益,让他们也能享受便捷的购物体验,买到更优惠的品质生鲜美食.
除此之外,近期七鲜超市北京呼家楼好世界店推出了"周末9.9元爱心老人餐"活动,每周六、日两天,凡是60岁以上到店就餐的老人,可享受9.9元指定安心营养餐.七鲜超市北京呼家楼店为周边市民带来更加便捷的生鲜美食消费体验.店内既有菜果肉鱼等家庭烹饪食材,还有丰富的现烤烘焙、轻食炸物、海鲜菜品和餐饮小吃.相比其他七鲜超市,呼家楼店有更多样的餐食商品和更大的餐饮区,食品类商品占比近90%,既有高性价比的海鲜现宰现烹、海鲜小炒,还有20多家南北风味餐饮美食档口,餐饮区面积占到全店的近1/3,近300个用餐座位可以为顾客提供舒适的用餐环境.
七鲜超市餐饮档口运营负责人说:"现在很多家庭的情况是,工作日年轻人出门上班,老年人们在家准备一日三餐,照顾孙子,做家人们坚实的后盾.我们也借此机会呼吁周末时候可以帮老年人减轻下家务负担,让他们有些自己的时间,逛街会友在外享受美食.因此我们联合餐饮商家推出了9.9元非常实惠的周末老年爱心餐,让老年顾客周末走进店里逛一逛,有一个放松休闲的时间,享受美食."
据了解,遇见鸭先生、汉街趣味武汉热干面、熊灶灶苏杭菜、丁丁洋、梨汤神鸭血粉丝汤、湘粉e族米粉、面不驼大碗牛肉面、贵非凉皮等多家餐饮品牌均参与活动,老北京烤鸭卷、米饭套餐、骨汤牛肉面、骨汤烫凉皮等各类健康菜品、南北风味的美味餐食可供老年顾客随心选择.而针对很多老年人对智能手机和智能设备不太熟悉的情况,餐饮档口老年服务专员还会帮助他们结账,为老年顾客解答各种购物问题.
"科技永远在发展,我们能做的是不让老人孤单面对冰冷的科技世界,让他们一样可以享受到现代社会的美好事物",七鲜超市周末爱心日活动,为老年顾客定制服务,为他们送去冬日的温暖."周末9.9元爱心老人餐"活动目前已在七鲜超市呼家楼好世界店火热进行中,并将在整个冬天,持续给每一位老年顾客带来美味和关怀.