日前，IBM 大中华区首席执行官包卓蓝（Alain Bénichou）在于中国广州南沙区召开的 CNBC 全球科技大会（East Tech West）上坦言：“ 前路依然漫长。当说到认知型企业时，你大概想不到其实只有 14% 的企业在其所做的业务中会积极利用人工智能。”
包卓蓝（Alain Bénichou）说，根据 IBM 商业价值研究院的研究结果：在中国，虽然人工智能的采用率高于全球平均水平，但仍未达到预期水平。
“虽然中国和美国拥有的人工智能专家比其他任何国家都要多，人工智能的人才的匮乏在中国企业中还是一个普遍存在的现象。” 他对来自 CNBC Nancy Hungerford 说。“ 技能问题是普遍存在的，员工需要提高技能水平或接受再培训。如果不具备这些技能，这真的是个困境。”
包卓蓝表示，许多中国企业也在努力超越概念验证阶段。但有些企业并不了解如何运用人工智能推动业务成果的实现，也不知道如何为他们拥有的数据“注入价值”。
“对人工智能缺乏信任也阻碍了一些中国企业更广泛地利用人工智能，企业的人工智能系统必须是可解释且透明的。”包卓蓝说， “如果你不信任人工智能，你就不会在整个企业范围内真正普及人工智能。”他认为，企业应当利用人工智能来增强员工技能，而不是取代他们。
包卓蓝随后在电视采访中对 CNBC 表示，“一旦克服了这些障碍，我们就能够利用好人工智能。”
包卓蓝同时指出，在全球范围内，10% 的企业正在积极采用人工智能，美国、日本等国家的企业，也比其它国家的企业在更多地使用人工智能。
人工智能被誉为第四次工业革命，它将改变人们的生活方式和工作方式。IBM 希望帮助企业采用新技术来实现创收。
虽然在过去几十年里，研究人员一直在努力研究人工智能，但近几年来，计算机处理能力和可靠数据集的可用性不断提高，这已经帮助 IBM、 Google 和 Facebook 等公司的研究人员实现了多项里程碑式突破。
“企业渴望使用人工智能。”包卓蓝说，“问题是如何使用。”