日前，家家悦集团股份有限公司与IBM达成合作，由IBM为其提供整体数字化建设规划，并在商超行业率先部署SAP S/4HANA平台，以全面提升数字化水平，逐步实现从区域零售走向全国零售，从单一零售公司向平台型公司转变，由传统零售迈向智慧零售。
作为以生鲜为特色和优势的零售品牌，家家悦坚持稳扎稳打的“区域密集、城乡一体”战略，大力发展大卖场、社区综超、农村综超等多元零售，创新生活超市新型业态，增强区域网络密度、渗透能力和市场占有率，在山东区域零售市场建立起强大的竞争壁垒。
但是面对中国零售整体增速放缓带来的挑战，以及人工智能、虚拟现实、大数据、物联网、无人机等新技术带来的新机遇，家家悦提出了立足山东、走向全国的新战略方向和目标，从重深度向重广度转变，从小而美向大而强转变。这意味着，家家悦不仅要利用新技术新手段打造内部的平台，提高整体运营效率，实现快速扩张，而且要发挥自身在生鲜供应链管理方面的独特优势，向全社会开放自身的供应链体系，向平台型公司转型。
为助力家家悦实现这样的目标，IBM首先为其制定了整体的转型规划，分三阶段推进。第一阶段将立足夯实数字化基础，其中主要通过整体数字平台的设计，供给补货协同服务能力、多业态品类管理，及商品配置和自动补货等能力的打造，将家家悦初步建成为一个平台型公司；第二阶段着重数字化能力和效率的提升，全面提升品类计划、促销优化能力，构建数字化业务运营能力，以及业务洞察与分析决策支持等能力，使其成为高效运营的平台型公司；在之后的第三阶段，将着眼于智能化运用，实现自动化生产与监测、业务智能自动化分析、决策及执行、大数据运营能力和人工智能应用创新能力，进化成供应链技术品牌公司。
家家悦董事长王培桓先生表示，“虽说整体零售业增长有放缓之势，但生鲜市场的需求相对稳定，可以拓展的空间依然很大，这也是新零售创新的一个热门领域。家家悦要强化我们在生鲜领域的优势，利用这个时机做大做强，就需要同步提升自身的数字化能力和技术创新能力。我们选择IBM是因为IBM不仅可以提供整体的数字化建设规划，也有部署平台、实施方案的技术能力与行业经验。我们相信这样的合作会有助于我们新阶段战略目标的实现，帮助家家悦实现更大的发展空间。”
在项目启动的第一阶段，IBM为家家悦梳理了业务战略和架构，进而设计了IT建设路径规划，逐步的建立企业的数字化平台，其中包括面向消费者、以提升消费者体验为目标的前台；支持以销售为主导的运营管理的服务中台；解决商品采购与销售管理、实时库存管理、备货管理、线上线下销售，以及商品运输及物流跟踪管理的业务中台；面向采购和销售环节的结算后台，以及实现财务核算管理及人力资源管理的管控后台。通过这样一个内部企业平台横向扩张、纵向贯通，实现“扩增量、挖存量、多业态联动优势”的发展目标。
为搭建这样的企业平台，IBM将为家家悦设计和部署SAP S/4HANA平台，这将是商超行业的首个SAP S/4HANA平台部署项目。通过该项目的实施，帮助家家悦实现多业态业务的一体化，提高效率、降低成本，支持门店快速扩张；同时实现精准单店、单品管理，精准订货和营销，自动补货，加快库存周转，提升业绩与市场竞争力。在加强风险管控的同时，提升盈利能力，以实现稳健而快速扩张。
IBM中国区全球企业咨询服务部流通事业部总经理龙如军表示，“中国零售行业是一个变化非常快，竞争异常激烈的行业，IBM以合作伙伴的角色见证了很多知名零售企业的蜕变与成长。在与诸多中外知名零售企业合作的过程中，IBM也对这个行业的发展趋势及其数字化建设需求有了更精准的把握。我们很高兴能与家家悦这样一家有着鲜明特色的零售企业合作，为其规划数字化建设蓝图和搭建企业平台，并共同探索未来中国零售业发展的新形态、新模式。”