在链家成立十七年之际，发布了新的品牌宣言“国民链家,品质为先”,并提出探索新的行业发展方向，努力成为房地产服务行业的第一个国民品牌和4.0时代的新经纪品牌。4.0时代，链家经纪人的品质将成为链家向前的核心竞争力。
从业者品质决定了行业的整体服务品质，无论是链家的新经纪人，还是老员工，都心怀链家的责任感并肩负使命，和链家一起前行，推动行业发展。 十年同舟共济，今年冷玉才已经是11年的链家人了，心怀“客户至上，诚实可信，团队作战，拼搏进取”的链家价值观，不断发光发热。链家为他提供了成长的机遇和平台，他也为链家一步步走向现在的巅峰做着自己的努力。
2007年的冷玉才，身为新人没有所谓的迷茫期与无措感，有的只是一腔奋进的热血。初入链家时，小冷只敢和父母说自己在首都拼搏，却不敢跟家人说自己是什么职业。因为在当时，二手房中介市场鱼龙混杂，在三线城市并没有接触过正规房产中介公司的父母会认为自己所从事的是一个“骗子”职业。入行两年后，小冷做经纪人收入稳定，过年前公司向他家邮寄了一份企业年刊。这时，父母才知道他的工作到底是什么，也知道了原来房产中介行业还有如此正规的公司，对他、对链家也多了几分认可和期许。
从初入行业时，路人对经纪人的白眼与躲避再到现如今的称赞与主动，链家这11年翻天覆地的变化，小冷是看在眼里的。北京当时遍地房产中介机构，而链家只是其中的一小支。在这11年里，链家从小公司慢慢发展壮大，到如今占据房产中介行业的大额市场，规模越来越大，内部要求也越来越规范。小冷认为，这离不开链家的创新意识。无论是楼盘字典、真房源行动还是面对客户的安心服务承诺，或是链家公益，这都离不开创新自律的出发点。能做成这些事，小冷一开始认为是有难度的，但亲身投入进去做之后，小冷发现这是难而正确的事，效果显而易见，不仅使自身发展壮大，也推动了行业的进步与发展。
2012年7月21日，北京遭遇61年来最强暴雨及洪涝灾害。那一晚，雨下的狠，水涨的狂，作为店面经理的他带领店面经纪人，在狂风骤雨中帮助沿途路人和司机避难。一辆熄了火的小汽车在他们店面前的马路上随水漂流，随时都有被卷到街边撞上树木造成人身及财产损失的风险。在看到这个情况后，小冷立刻叫上店面经纪人们，一起漫过深水，来到车旁，齐心协力将车推到了水势较低的路面上，并安抚情绪激动的女司机。当晚，左总下发通知，因大雨原因，北京链家的全体同事都可以选择去店面附近酒店居住，不用回家，事后向财务上缴发票，费用一律报销。在那个雨夜里，小冷带领团队暖了路人的身，而链家也暖了所有人的心。事后，女司机来到店里，想给大家一笔不菲的感谢金，但被小冷谢绝了，他认为这是链家的企业温度，是每一个链家人刻在骨子里的善，公益之事，不求回报。
伴随着链家的业务扩展与裂变，他能适应外界变化并稳步前进，这也得益于他自身的不断学习与经验的积累。这是他在链家的第一个11年，他相信还会有第二个、第三个、第四个直到退休，链家的未来，卓越可期。