每一段优质服务的背后，都满含服务人员的贴心、用心和精心，也许只是一次小小的传递，就能让感动继续，让温暖延续。
北京作为医疗资源充沛的城市之一，很多患者由于病情需要，慕名来到这里选择知名医院、知名专家，而专家门诊“挂号难”的问题，也成为一直以来北京看病的“老大难”问题。
2017年8月的一个周六，太平人寿保险有限公司北京分公司铂金级客户H先生由于运动摔伤前往医院进行急诊。给H先生问诊的医生建议他去运动创伤的肩组门诊进一步检查和确诊，但肩组门诊专家号要到半个月以后才会再次放号。
正当H先生发愁时，想到了自己作为太平人寿保险有限公司北京分公司VIP客户，享受专家门诊预约服务，遂立即拨打太平95589服务热线申请，很快收到联系确认需求的电话，次日便确认预约成功。随即，H先生又收到了来自太平导医的短信：提示当天需要携带的相关证件及资料，并对医院骨科的位置、就诊时间等进行提醒，表示就诊当天将全程陪同客户诊治。
就诊当天，H先生来到医院，太平导医早已在门口等候。过程中，导医贴心为客户排队取号，引导至门诊楼层，客户只需安心等待问诊即可。对比满大厅焦急等待就诊的人群，H先生真正感受到太平的贴心服务。
问诊过程中，专家详细、认真、耐心地为客户检查并解答疑惑，叮嘱注意事项。包括最后的取药环节，导医都全程协助，更是让H先生体验到太平服务的细致到位。
太平人寿的专家门诊预约服务，可为客户及其父母、子女、配偶提供门诊就医需求，太平人寿可提供合作知名医院的专家门诊预约及特需门诊预约服务。服务区域涵盖包括北京、上海、广州、成都四个拥有最丰富医疗资源的重点城市在内的79个大城市500余家知名医疗机构，服务网络丰富，形成了高水平的医疗网络和快速响应的服务平台。
太平人寿保险有限公司北京分公司一直践行“以客户为中心”的服务理念，致力为客户打造更加全面、更加温馨的贴心服务，让服务更有温度，期待未来更多优质的服务切实回馈给每一位太平客户。