10月20日，在以“智创未来”为主题的奇点云智能零售发布会上，奇点云与洽客签署战略合作协议。双方重点在智能门店、智能零售数据中台等方面展开合作，联合研发移动智能导购终端产品，共同服务“生命体零售”商家。奇点云联合创始人兼COO刘莹和洽客CEO罗文军出席了签约仪式。
作为新零售AI技术服务商，奇点云向零售商家提供“两云一端”的智能零售产品解决方案。将门店人、货、场数字化，从感知、分析、互动等层面为门店提供整体解决方案。而洽客是新零售的门店运营平台，帮助导购更好地服务消费者。双方基于软硬件的最佳组合，共建云端智能零售生态体。
双方拟充分发挥在各自领域的优势，。双方共同合作，为推进标杆客户的案例打造。洽客负责智能门店的运营赋能，立足于实体门店打造的销售和服务工具，实现实体店铺的店效提升和服务升级。奇点云负责支撑智能门店终端产品运营的数据中台建设，联合重磅打造移动智能导购产品—“奇点洽客”。
奇点洽客是基于人脸识别（Face ID）技术，无感识别顾客的身份信息，实时数据经云端分析后同步至导购员，帮助导购员认识新顾客、更懂老顾客，并提供精准化营销策略，提升导购效率。在“引客到店、近客分析、逛店体验、试衣连带、买单转化、离店回店”六大场景中，智能硬件和导购无缝配合，提升消费者线上线下一体化的购买体验。
奇点云COO刘莹在签约仪式上表示，智能零售是全新的蓝海，越是蓝海我们越是厘清方向，聚焦资源。通过和洽客的战略合作，双方将共享合作资源，联合发力为零售商家提供完整的“数字化门店”，推动智能零售解决方案的市场应用。