在许多营销人眼里，这是一个“广告太多，用户快不够用了”的时代。新媒体的出现，让内容、渠道和人的关系发生了巨大变化，清楚这三者之间的关系，是品牌做出有效营销的前提。
内容越来越同质化，渠道越来越失控，用户越来越难以取悦，让传统的营销策略和节奏渐渐失效。新媒体时代和传统媒体时代做营销的最大区别，就是你必须更懂内容传播的规律和技巧，因为这是一个“人人自带渠道”的时代：每个人都有自己的社交账号，每个人都能辐射一群人。
在新媒体时代，用户的心理诉求和认知模式发生了哪些变化?只要洞悉这3个趋势，就可能做出自带传播力的营销。
趋势一 精英思维的溃败：平民的才是可爱的
传统媒体时代，以渠道为主;互联网时代，是内容为主;而现在，是“用户喜欢的内容”为王。传统媒体时代，信息的过滤权掌控在少数精英人群(记者、编辑)手里，他们在很大程度上决定着用户能看到什么信息，不能看到什么信息。而在新媒体时代，信息过滤权开始下沉，群众变成了内容的传播者。高冷的内容也许从专业角度拥有很高价值，但那些亲民、有趣的内容更加深受大众的喜爱，并借助他们的传播收获可观的流量。传统媒体时代，人脑的认知模式是“线性的、高卷入度的”，新媒体时代，认知却是“非线性的、低卷入度的”。如同你阅读一本10万字的书，你会抽出沉浸的时间，从头到尾线性地读完，而你在网上阅读一篇1000字的文章，中途可能会通过文中的超链接跳转到其他文章上去，或被弹出的广告分散注意力。
在新媒体信息环境下，再优质的营销内容，用户也没有精力去“欣赏”了。他们更喜欢那些与自己关联度高、参与度高的内容。在这个时代，“接地气”内容超越了“高大上”的内容。
趋势二 人人都是戏精：用户内心戏需要舞台
传统媒体时代，企业对渠道的掌控力较强，用户通常扮演倾听者的角色，信息呈现“单向”传播模式。在新媒体时代，由于人人都自带传播渠道，信息呈现出复杂的“多向”传播模式。在这样的媒介环境下，用户自我表达的欲望也愈发茁壮，他们的意志和偏好成为营销能否成功的一个关键点。
在这个“人人都是戏精”的时代，用户需要的不是“引导”，而是“表达”。营销者不单是考虑创意有多巧妙、内容有多精良，更多的是探讨如何为用户的内心戏提供一个舞台，UGC开始成为营销的一个关键词。
趋势三 深潜者和快艇手：比起记忆，用户更擅长遗忘
《浅薄》一书的作者尼古拉斯·卡尔认为，纸媒时代我们获取信息就好像戴着潜水呼吸器，在文字的海洋中缓缓前进，而在互联网时代，我们就像一个个摩托快艇手，贴着水面呼啸而过。由于对网络的使用，导致我们在生物记忆中保存信息的难度加大，我们被迫越来越依赖互联网上那个容量巨大、易于检索的人工记忆，哪怕它把我们变成了肤浅的思考者。
在这样的环境下，用户的大脑不再依赖记忆行为本身。在面对信息过载带来的认知负荷时，用户不会努力去记忆那些他们认为重要的信息，他们更倾向去屏蔽、遗忘那些他们认为不重要的信息。这样一来，营销必须降低用户消化、储存信息的成本，才有机会在用户的心智中扎根。