“当今企业之间的竞争,不单是产品之间的竞争,更为重要的还是商业模式之间的竞争”。互联网+”企业四大落地系统(商业模式、管理模式、生产模式、营销模式),其中最核心的就是商业模式的互联网化,即利用互联网精神(平等、开放、协作、分享)来颠覆和重构整个商业价值链,目前来看主要分为六种商业模式。
商业模式之一:工具+社群+商业模式
互联网的发展,让信息交流越来越便捷,聚集了一群志同道合的人形成社群。同时互联网将分散需求都聚拢在一个平台上,形成新的共同的需求,并形成了规模。“工具+社群+电商/微商”的混合模式,例如微信最开始只是一个社交工具,但是它通过了各自工具属性/社交属性/价值内容的核心功能过滤到海量的目标用户,并创建了朋友圈点赞与评论等社区功能,后续还添加了微信支付、精选商品、电影票、手机话费充值等商业功能。这就是商业模式之一。
商业模式之二:长尾型商业模式
长尾概念由克里斯·安德森提出,这个概念描述了媒体行业从面向大量用户销售少数拳头产品,到销售庞大数量的利基产品的转变,虽然每种利基产品相对而言只产生小额销售量。但利基产品销售总额可以与传统面向大量用户销售少数拳头产品的销售模式媲美。通过实现大规模个性化定制,核心是“多款少量”。所以长尾模式需要低库存成本和强大的平台,并使得利基产品对于兴趣买家来说容易获得。
商业模式之三:跨界商业模式
不管做哪个行业,真正构成威胁的对手往往是那些行业之外你看不到的竞争对手。马云曾经说过一句很任性的话,‘如果银行不改变,那我们就改变银行’。于是余额宝就诞生了,余额宝推出半年规模就接近3000个亿。雕爷不仅做了牛腩,还做了烤串、下午茶、煎饼,还进军了美甲;小米做了手机,做了电视,做了农业,还要做汽车、智能家居。
互联网为什么能够如此迅速的颠覆传统行业呢?因为它利用了高效率来整合低效率,对传统产业核心要素的整改与分配,并以此来提升整体系统效率。互联网企业通过减少中间环节,减少很多方面上不必要的损耗,提高效率,降低成本。因此,对于互联网企业来说,只要抓住传统行业价值链条当中的低效或高利润环节,利用互联网工具和互联网思维,重新构建商业价值链就有机会获得成功。
不应该仅仅把互联网当成一个工具,应该思考的是怎样提高组织效率、如何改善服务水平,获得更大利润。所以传统企业在转型过程中很容易受到资源、过程以及价值观的束缚即阻碍。
商业模式之四:免费商业模式
互联网行业经常提倡免费。传统企业向互联网转型,必须要深刻理解这个“免费”背后的商业逻辑的精髓到底是什么。“互联网+”时代是一个“信息过剩”的时代,也是一个“注意力稀缺”的时代,怎样在“无限的信息中”获取“有限的注意力”,便成为“互联网+”时代的核心命题。注意力稀缺导致众多互联网创业者们开始想尽办法去争夺注意力资源,而互联网产品最重要的就是流量,有了流量才能够吸引大众注意力,去创造价值,然后转化成赢利。
很多互联网企业都是以免费、好的产品为卖点,吸引了很多的用户,然后通过新的产品或服务给不同的用户,在此基础上再构建商业模式。如果有一种商业模式既可以统摄未来的市场,也可以挤垮当前的市场,那就是免费的模式。信息时代的精神领袖克里斯·安德森在《免费:商业的未来》中归纳基于核心服务完全免费的商业模式:一是直接交叉补贴,二是第三方市场,三是免费加收费,四是纯免费。
商业模式之五:O2O商业模式
二维码是线上和线下的关键入口,将后端蕴藏的丰富资源带到前端,O2O和二维码是移动开发者应该具备的基础能力。
O2O是Online To Offline的英文简称。O2O狭义来理解就是线上交易、线下体验消费的商务模式,主要包括两种场景:一是线上到线下,用户在线上购买或预订服务,再到线下商户实地享受服务,目前这种类型比较多;二是线下到线上,用户通过线下实体店体验并选好商品,然后通过线上下单来购买商品。广义的O2O就是将互联网思维与传统产业相融合,未来O2O的发展将突破线上和线下的界限,实现线上线下、虚实之间的深度融合,其模式的核心是基于平等、开放、互动、迭代、共享等互联网思维,利用高效率、低成本的互联网信息技术,改造传统产业链中的低效率环节。
商业模式之六:平台商业模式
互联网的世界是无边界的,市场是全国乃至全球。平台型商业模式的核心是打造足够大的平台,产品更为多元化和多样化,更加重视用户体验和产品的闭环设计。
张瑞敏对平台型企业的理解就是利用互联网平台,企业可以放大,原因有:第一,这个平台是开放的,可以整合全球的各种资源;第二,这个平台可以让所有的用户参与进来,实现企业和用户之间的零距离。在互联网时代,用户的需求变化越来越快,越来越难以捉摸,单靠企业自身所拥有的资源、人才和能力很难快速满足用户的个性化需求,这就要求打开企业的边界,建立一个更大的商业生态网络来满足用户的个性化需求。通过平台以最快的速度汇聚资源,满足用户多元化的个性化需求。所以平台模式的精髓,在于打造一个多方共赢互利的生态圈。
对于传统企业,不要轻易尝试做平台,尤其是中小企业不应该一味地追求大而全、做大平台,而是应该集中自己的优势资源,发现自身产品或服务的独特性,找寻精准的目标用户,发掘出用户的痛点,围绕产品打造核心用户群,快速打造品牌。