5月15日，美股上市的特卖电商唯品会公布了2018年Q1财务报告，财报显示：唯品会实现22个季度连续盈利，一季度净营收总额为199亿元人民币，同比增长24.6%，正积极推进从货架电商转型到社交电商，从引流思维转变为裂变思维。
本季度，金融业务板块发展迅速，进一步体现出增长引擎的驱动力，在有效提升唯品会用户ARPU值，拉动唯品会商城客单价，提升用户粘性等方面，彰显出强劲的力量。同时，借助唯品会推进社交电商转型，聚焦年轻化战略，唯品金融有望获得更多的流量和场景用户，为金融业务场景创新和深化部署提供更大的发展空间。 深挖用户价值 助力电商平台持续盈利 财报信息显示，唯品会一季度人均消费同比增长25%；人均订单同比增长25%；用户复购率为86%，高于去年同期的77%，96%的订单是重复客户所购买。稳定的高粘性、强购买力客群离不开金融业务的有效助力。 本季度，通过持续深挖唯品会商城用户在金融方面的价值，唯品金融提供包括供应链金融、消费金融、支付、理财、互联网保险、征信等在内的多种金融服务，有效拉动唯品会商城客单价，提升用户粘性，为提升唯品会用户ARPU值做出重要贡献。唯品会4.19大促开售24小时，用户使用唯品花支付的金额占商城总销售金额超过22%，使用唯品花的用户平均客单价比非唯品花用户高出107.97元。 深耕年轻客群 95后金融用户增长迅猛 唯品会深耕90后客群，聚焦年轻化用户战略初显成效。从2017年年中开始，90后一跃成为唯品会用户中占比最高的客群，截至2018年一季度，90后客户数占比近40%，且新增用户近半为90后。随着90后年龄的增长及社会角色的多元化，无论是客单价还是人均订单量与全站的差距正在逐渐缩小，成为消费主力的态势明朗。 同时，消费金融业务也体现出呼应电商年轻化的趋势。根据唯品会2018年第一季度数据，90后和95后使用分期的用户占比最高，分别为13.1%和12.4%，高于80后和70后用户。其中，95后唯品会用户分期购买金额占总消费金额的比例是整体用户的1.8倍。 从购买唯品金融理财产品的用户年龄分布来看，2018年第一季度，通过唯品会平台购买理财产品的90后用户占比最高，为40.3%。 未来，唯品金融也将与唯品会商城共同发力，无论是从商品、还是从产品、品牌、服务等各方面进行更多积极的尝试，不断提升对年轻客群的吸引力。 深化创新探索 多渠道赋能形成合力 本季度，按照和腾讯、京东的战略合作协议，唯品会京东旗舰店于3月14日在京东APP首页全量展示，微信钱包入口也在4月向所有微信用户全量开放，这是三方战略合作的重要成果。 “合作入口带来的流量会有逐步的上量过程，并且需要配合更精细化的运营，实现新的人群和场景需求的匹配，目前正在努力磨合。”未来，唯品会将坚持“品质+电商”的正品电商模式，并基于年轻化客群优势和对社交电商的积极探索，打造一个更年轻、更多玩法，更与时俱进的唯品会，这将赋予唯品金融全新的想象空间。 一方面，积极探索社交电商的唯品会，从引流思维转变为裂变思维，与腾讯、京东共同打造更完整的电商生态，全渠道赋能生态圈各方，唯品金融将有望面向更多用户，进一步扩大用户群体与业务规模； 另一方面，随着唯品会立足于优质的年轻客群，在对用户消费行为变化、消费主力群体迭代的洞察中，加大力度推广年轻品牌的年轻化战略，将给唯品金融带来更加精准的用户，为金融业务场景创新和深化部署提供更大的发展空间。