4月27日，作为全球最负盛名的创新科学盛会之一，2018 GMIC（全球移动互联网大会）·未来零售峰会在北京国家会议中心正式召开，甘来科技创始人兼CEO铉伟英受邀出席“场景时代的技术力量”主题圆桌论坛，并与零售老板内参总裁全昌连、奇点云联合创始人兼COO刘莹、YI Tunnel创始人兼CEO吴一黎就AI技术如何改变新零售场景等话题进行深度讨论。
本次GMIC大会主题为“AI万物生”，技术的衍生对于未来零售领域而言，不仅仅是线上线下的简单融合，更是以互联网、云计算、AI人工智能及大数据为驱动的模式创新。正如甘来科技创始人兼CEO铉伟英所言：“新零售必然会带来新成本、新效率和新体验，以数据驱动赋能零售场景，重构消费体验，重塑零售价值，正是甘来科技的核心使命。”
甘来科技作为新零售全过程赋能服务商，不仅需要为新零售领域提供软硬一体化的数据驱动解决方案，更重要的是从模式创新的思维理解方面，让零售全渠道的从业人员及消费者都能更简单、更轻松的触达人工智能技术带来的零售场景变革价值。
对于中上游服务场景而言，数据驱动所带来的最直观的改变就是新的成本架构，区别于铺租、人力、货品、运营等日益骤增的传统成本，新成本将会逐步实现线上线下一体化，并通过去店面化、去人化的新产业模式，降低零售成本，降低获客成本。
对于中下游运营和消费场景而言，甘来科技带来的最大变化就是新的效率和新的体验。过去是人指挥SaaS，未来则是由SaaS指挥人，人工智能终将取代运营人员，因为AI智能机器人的数据分析能力及决策能力都远比人类要精准，更重要的是，AI还能主动和消费者产生有趣的互动，而消费者所购的也不仅仅是一件商品，还是娱乐和服务。
而在数字化技术方面，甘来科技在微软提供的认知服务基础上，实现了包含视觉识别、情绪识别在内的多种认知功能，但甘来既然是新零售的赋能服务商，就不可能脱离成本谈科技，太过于前沿的黑科技对于整个零售行业而言，并不是最迫切的需求，因为在中国，绝大多数零售商其实还在苦苦地和成本做斗争，而这也正是甘来正在改变的一个零售场景。