摘要:凡事有结果,几乎已成为职场人士的共识。然而,在实际工作中,仍然有人一面熬夜受累,一面却得不到老板赏识、同事认同,是没有追求结果?还是只看到了表面的结果?成功创办过6家企业的拉卡拉董事长孙陶然先生,在近期出版的《有效管理的5大兵法》里,不仅从价值观、方法论的角度深入浅出地讲述了管理精髓,还结合拉卡拉的真实案例,为职场人士提供了全面可执行的行为参考。
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凡是不以结婚为目的的谈恋爱就是耍流氓,同样,凡是不以结果为目的的工作就是不负责任。在拉卡拉,我们的理念是:没有结果就是没做,意思是如果一件事情你没有追求到结果,和你没有去做这件事是没有区别的。
不是所有的负责任都是真正的负责任,如果负责任不得法,很容易好心办了坏事,想负责任结果却是不负责任,那么什么真正的负责任呢?我认为,真正的负责任= 有结果+有性价比。
有结果,就是要追求终极目标而非表层指标
当一天和尚撞一天钟,早上九点钟来打卡晚上六点钟来打卡,这不是求实;上级让你做什么你就做什么,这也不是求实。
求实,你要清楚本人工作的终极目标是什么,甚至上级的终极目标是什么,然后想尽一切办法去实现这个终极目标。如果过程中发现目前的路径无法实现终极目标,如果你有决策权就要立刻调整,如果你没有决策权就要立刻和有决策权的上级汇报、提醒,这才是求实。
只知低头拉车不知抬头看路不是真正的求实,只是假求实,如果明明知道初始指标设得有问题,依然拿指标说事甚至通过“技巧”达成指标,就是假求实。
以拉卡拉为例,公司在高速发展快速扩张,对任何一个独立核算BU(业务单元)来说,如果负责任只是按照年初确定的“3个KPI”和“3 个TOP”任务一条道走到黑,我们认为那不是真求实。
因为对于发展的公司而言,我们的大方向是清晰的,初始路径设计也是清晰的,但是路径能否走通?是否有更好的路径?这都是需要在执行的过程中根据环境变化以及我们自身情况的变化及时调整的,这是真求实,盯着期初的目标一条道走到黑的是假求实。
越高级别的干部,越要时刻盯着终极目标,及时复盘,确保自己的打法是奔着实现终极目标去的,这是真正的求实。
请示不是工作的终点
有人说,我们的存在就是为了解决问题的,没有问题要我们干吗?这是非常对的,我们的干部是干吗的?就是去解决问题的,公司的问题就是你的机会,客户的问题就是公司的机会。
前一段网上有一篇报道,某知名企业老板批评一个下属:“公司聘用你是让你克服困难实现老板的意图的,不是让你来告诉我我的战略有难度的。”不管这句话是真是假,但这是非常深刻的道理——公司里每一个岗位之所以存在的理由,就是为解决问题而生的,我也极其反感那种上来就告诉上级您的指示可能是不对的,任务达成有难度,这种思维模式的下属是公司执行力的“毒瘤”,理论上必须清除,因为他们的思维模式不对,完全搞不清楚自己的岗位职责。
但更坏的情况是,下属在执行过程中,遇到困难解决不了就停滞在原地,也不汇报。或者遇到问题请示了,如果上级的回复一直不来,就一直在原地无所事事,甚至不知道去催促上级要回复。遇到这种情况,我都会问对方,如果晚餐前要请示上级是否可以开饭,难道上级没有回复你就准备一直饿着直到饿死吗?
一个不求实的人几乎不可能变成一个求实的人,所以选择人非常重要,选择对的人,人对了事就会对,人不对事一定不会对。
很多年前曾有人批评某跨国公司只用人不培养人,当时还引起了很大争议,但现在我认为站在企业的角度这是完全正确的。且不说企业本来就是用人单位不是学校,从禀性难移角度说,如果人不合适,想把他培养成合适的几乎是不可能的。
我认为如果你想找 30 年以后的比尔·盖茨去哪里找?去幼儿园找!去幼儿园找那些孩子王,他很可能 30 年后就是一个成功人士,而那些在幼儿园里唯唯诺诺,每天背着手听课,老师说什么做什么的人,长大以后成功的概率要低很多。
在求实和责任心上,三岁看老是有道理的。一个人如果从小就是一个喜欢冒险喜欢挑战,对任何事情充满好奇的人,他长大了也是这样的人;一个人如果从小是一个有责任心的人,他工作之后也是有责任心的人。
在拉卡拉,我们明确的原则是:没有结果就是没做,只问功劳不问苦劳。有人认为这样太不近人情,但我认为必须如此,我们是一个组织,一个战斗部队,我们就要拿结果说话,没有结果就是失败,即便到时候媒体会对你寄予同情和惋惜,又有何意义呢?