“定制旅行”到底是什么？这是无二之旅自2012年成立来，被问得最多的一个问题。面对客户、媒体和身边的朋友，我们一次又一次详细列举无二之旅的定制服务，试图把这个有些新鲜的概念解释清楚。下面就认真聊聊，定制旅行这件事。
作为一家坚持做海外定制旅行的公司，无二之旅的创办初衷很简单——就是想让旅行，还原成它本来该有的那个样子。 旅行不应该是坐在大巴车里麻木地穿街过市；不应该是机械地和一群人同步移动，四处打卡；不应该是时时提防着可能会有的购物陷阱，拒买纪念品还要遭受白眼；不应该是时隔许久回忆起来，想到的不是异国的云、他乡的风，而是烈日下茫然移动的脚尖，大巴上日复一日的冷气，车窗外掠过的街景，还有那些本可以省下的冤枉钱。 一次旅行，应该去走，去发现，去感受。最重要的是，玩自己想玩的。不同的人有不同的旅行“口味”。有人喜欢山野田园，有人喜欢探索极限，有人喜欢逛吃逛吃买买买。海岛瘫和冰川徒步，全城打卡和漫游发呆，都是“玩我喜欢”。 把旅行从人山人海、到此一游中解救出来，依照你的兴趣和喜好，打造成你期待的样子。这是我们对定制旅行的第一重期待——自由。
可是，要玩自己想玩的，并没有那么简单。 说起旅游业，人们第一时间想到的，总是“水很深”。这条产业链上蛰伏着那么多人，埋着那么多陷阱，仿佛随时准备窜出来宰自己一刀。如果绕开庞大的灰色区域，选择事必躬亲的自由行呢？查找攻略、预定机酒、设计行程、安排活动……这个过程也许是累并快乐的，但更多的时候，我们因为缺少时间、或能力不足，无力应付纷繁复杂的准备工作。 更何况，经验的缺失往往会影响到旅行体验。出行中发现行程安排得不够好，有时太赶有时又荒废了时间；语言不通，难免出现些摸不着头脑的尴尬；更别提遭遇罢工、恶劣天气等等突发状况…… 虽说一切经历都是故事，但毕竟一次难得的旅行，我们总希望遗憾能少一点，再少一点。这是我们对定制旅行的第二重期待——省心。
被社会反复摔打的每一天，我们都希望“对自己好一点”。订购每周一束的鲜花，把速溶冲泡换成咖啡豆，用上门保洁服务替代灰头土脸的大扫除，安排“不虐不舒服”的健身私教课。对自己好一点，不是“只买贵的”，而是选择更有性价比、更能提升生活品质、更能为自己节约时间的物品。 在这样的时代，无二之旅也想要为你提供更好一点的出国旅行。不是“五星奢华贵族至尊”的那种好，但一定要是更专业、更舒心、更适合你的那种好。按照你的喜好规划行程，帮你搞定一大堆繁琐的行前准备，把该花的钱都花到刀刃上，全程守护你的旅行安全。 定制，并不是奢华和昂贵的代名词。一掷千金可以穿得贵气逼人，细致俭省也可以穿得舒服得体。重要的是，每个人都拥有量体裁衣的权利。这是我们对定制旅行的第三重期待——高性价比。
这三重期待，就是无二之旅对定制旅行的定义：为每个人提供自由、省心、又具有性价比的海外自由行方案。我们一直为此在努力。优化团队，让我们的定制服务更专业。调整模式，让我们提供的旅行方案更有性价比。打磨更精致、更翔实的路书，让每一位收到专属路书的客户都惊喜。重视每一次客户的反馈，杜绝任何失误再犯的可能……也许还有很多细节做得不够，但我们一直在努力做得更好。
这五年，已经有超过23万人通过无二之旅定制了属于自己的出国旅行。有悄悄找定制师策划海外婚礼的甜蜜情侣，有坚持不跟团的蜜月旅行的听障夫妇，有想牵着彼此的手走天涯的花甲老人，还有更多像你我一样，只是想带着家人、恋人、朋友一起看世界，真正享受一次自在旅行的普通人。 英语很烂，却想带着妈妈看她梦中水乡的少女； 希望带着全家老小，在美西公路畅快自驾的男孩； 想带着两岁的孩子去看人生中第一次极光的的年轻爸妈； 一群众口难调却一定要去海岛搞“世界巡回狼人杀”的小伙伴； …… 把出国旅行从一件“麻烦的大事”，变成说走就走的轻松体验。
有人认为只有极其小众、另类的体验才可称之为定制。比如一次真正的定制，应该是和当地人同吃同住同劳动，而不是在热门的景点打卡拍照。其实……旅行真的没有那么沉重。在佛罗伦萨餐厅和厨师学做pasta，是体验；在佛罗伦萨折扣村疯狂买买买，也是体验。 帮你抢到最想看的那场球赛的门票，带你去看最心爱美剧的拍摄现场，为你推荐在当地人中口碑最好的小馆，告诉你卢浮宫三大入口哪个排队最短，都是定制的妙处。而这些，无二之旅都能给你。 到底什么是定制旅行？无二之旅的定制旅行，就是让每个人都能走进自己喜欢的风景。 作为行业标杆，无二之旅通过不断地自我突破和创新为定制旅行行业带来全新的行业标准。无二之旅通过人工智能技术、自主研发的数据算法以及业内最为丰富和真实的产品数据库，在国内率先拥有了自己的“定制自由行”系统并大大降低了人工成本。在满足客户个性化需求和保证客户出行品质的同时，更拉近了“定制自由行”与广大消费者的距离。 无二之旅从客户的个性化需求出发，通过易操作的定制自由行流程，提供专业的路线定制、专属的无二之旅路书和APP，以及全程24小时出行保障服务，让旅行变得更省心、更便宜、更自由。