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  • 11月份河南消费网成功为消费者挽回经济损失145537元

  • 时间:2017-12-21 新闻来源: 北京热线
    •    2017年11月1日—2017年11月30日,中国消费者报·河南消费网共收到消费者对23家企业的相关投诉,其中被投诉的重点企业/品牌分别是大河票务网

       

      11月份河南消费网成功为消费者挽回经济损失145537元

       

      中国移动

       

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      天猫小米官方旗舰店

       

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      河南整形美容医院

       

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      郑州德盛昌业汽车销售有限公司

       

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      三星手机

       

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      长城宽带

       

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      郑州丹尼斯百货有限公司

       

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        以及易生文化传播(上海)有限公司、河南汇金置业有限公司、禹州斯跑特游泳健身俱乐部、上海拍拍贷金融信息服务有限公司、中原百姓广场依诺瓷砖、郑州稻田房地产经纪有限公司第七分店、河南省润源房地产经纪有限公司、商丘宁陵县远成快运、河南悦如资产管理有限公司、开封市羿驰汽车销售有限公司、富田太阳城美容店、大同路21街美甲美睫店、圆通快递、河南诚马商贸有限公司、郑州一卡通公司等,以下为2017年11月份投诉盘点。

        盘点一、2017年11月河南消费网受理消费者投诉58件,较10月份投诉量有所上升。

        盘点二、大河票务网投诉最多,共23件,投诉占当月投诉总量约39.65%。现已成功帮助全部消费者追回23笔押金,共计挽回经济损失31269元。

        盘点三、网络购物投诉29件,约占当月投诉总量的50%;房产家居投诉6件,约占当月投诉总量的10.34%;文体健身投诉1件,约占当月投诉总量的1.72%;汽车交通投诉5件,约占当月投诉总量的8.62%;美容美发投诉5件,约占当月投诉总量的8.62%;手机通讯投诉6件,约占当月投诉总量的10.34%;保险金融投诉1件,约占当月投诉总量的1.72%;快递服务投诉2件,约占当月投诉总量的3.44%;其他服务投诉3件,约占当月投诉总量的5.17%。

        盘点四、投诉量排名依次是:网络购物类(29件);房产家居类(6件);手机通讯(6件);汽车交通类(5件);美容美发类(5件);其他服务类(3件);快递服务类(2件);保险金融(1件);文体健身(1件)。

        盘点五、经过河南消费网协调其中27件已得到解决,3件为无效投诉,解决率占当月投诉总量的约46.55%,共计为消费者挽回经济损失145537元。

        盘点六、因处理大河票务网不退款投诉比较及时,顺利为消费者挽回经济损失,收到湖北消费者寄来“为人民服务尽心尽责 替百姓解忧廉洁奉公”锦旗一面,这也是续9月份以来第三次收到消费者的锦旗。

       

      11月份河南消费网成功为消费者挽回经济损失145537元

       

        统计说明:

        1、以上数据来自河南消费网在线投诉平台(www.hnxfw.org)、W-X公号、投诉热线及自媒体号。

        2、投诉分析由河南消费网投诉部、中国消费者报河南记者站联合完成。

        当您和朋友如遇类似问题也可以直接访问河南消费网(www.hnxfw.org)在我要投诉栏目进行投诉,也可以直接私下给小编,我们收到投诉后将竭力为您维权

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