在经过数月的期待之后，希尔顿酒店集团的智能客房“Connected Room”终于面世。而在近日的上海创意产业博览会上，携程推出了全套酒店智能解决方案，包含机器人酒店前台（自助前台）、VR全景展示、在线选房、智能客控、行李寄送等七大产品服务。无论是酒店集团还是OTA平台，酒店智能服务这块蛋糕吸引了大量资本的目光，然而真正实现了服务落地的却寥寥无几。究其原因，还是酒店住客不买账。
智能酒店的愿景是美好的，但是现实是残酷的。许多传统酒店在走上智慧化升级道路时，容易陷入一些误区。装修公司和集成公司所提的智慧酒店方案，最后都没有让酒店取得应有的成绩，反而花费高额的改造费用。另有一些酒店认为“智能家电=智慧酒店”，这些大相径庭的智慧酒店改造之路让很多酒店“伤不起”。
如何利用物联网技术将酒店客房服务与用户有机连接在一起，这是酒店智慧化建设必须解决的问题。基于全球最大的云平台，智驿酒店视讯系统集成服务平台利用互联网技术为酒店打造了集影音娱乐、客房服务、酒店管理、信息服务等版块于一身的全新服务系统，提升酒店的管理与服务。
新技术的应用为酒店管理与服务带来了无数的可能性。随着智能电视的普及，诸多酒店的客房电视也逐渐被智能电视所替代。智驿信息抓住这个新旧更迭的机会，打造酒店专属的视讯系统集成服务平台。凭借5000余部电影、100000集电视剧的版权资源优势以及高配置的硬件设备优势，智驿信息的影音娱乐服务获得了诸多酒店的一致好评，部分酒店更是将酒店客房升级成为影音主题客房，以吸引更多的客源入住酒店。
而在客房服务方面，酒店通过对接酒店的管理系统PMS系统，成功实现了客房点餐、团客消息发布、入住登记以及退房管理等功能。而通过与酒店客控系统RCU系统的对接，让酒店消费者通过电视大屏就可以自如控制窗帘、灯光与空调温度等客房设施。
酒店的智慧化建设是一个长远的命题，而智驿酒店视讯系统集成服务平台为其打开了一个崭新的通道，将酒店住客、客房、酒店三者有机地联系在一起，从而让智慧酒店不再是空中楼阁，让入住酒店的住客充分感受到现代酒店的便捷与智能化。
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