12月1日，海航科技集团旗下的天海投资（股票代码:600751）与捷通华声在北京签署战略合作协议，双方将开发和探索智能语音、智能语义以及生物特征识别等技术，与数字航旅、金融科技、新零售、智慧物流等领域落地的解决方案，推动人工智能和实体经济深度融合，促进企业加快实现数字化转型。海航科技集团董事、天海投资副董事长兼首席执行官桂海鸿、海航科技集团技术总监龙旭东、天海投资投资总裁宋晓玲、天海投资海航云事业群副总裁许竞与捷通华声董事长张连毅、捷通华声总经理武卫东、北京清华工业开发研究院院长、清华灵云人工智能研究中心主任金勤献、捷通华声首席架构师陈明、清华海峡研究院院长郭樑、启迪创投总裁、捷通华声董事吴勇、海通开元投资有限公司投资副总裁、捷通华声董事宋乐铃等出席了签约仪式。
智能语音拥抱实业场景 助力AI商业化落地
作为海航科技集团旗下A股上市公司，天海投资不仅承载了海航科技进军人工智能的重要使命，也是海航集团全面实现数字化战略转型的重要力量。此次与捷通华声展开合作，正是天海投资发力人工智能、布局智能语音生态的重要战略动作。
根据此次合作协议，双方将以海航集团多年沉淀的数据和经验为基础，立足海航集团航空、旅游、金融、地产、物流、消费等重点产业智能化需求，积极探索和开发语音识别、自然语言理解、语音合成以及生物识别技术和场景应用，助力智慧海航全面升级。具体来说，在智慧航空、智慧酒店、智慧旅游和智慧金融四大领域，通过智能客服机器人、智能外呼机器人、智能语音播报、智能风控、智能门锁、实体服务机器人等多维度服务的打通，使海航能够在其实业场景运用科技手段变革用户体验，加快海航集团的数字化转型。
据透露，双方的合作以智慧航空场景为起点，基于捷通华声在语音识别、语义理解和语音合成等方面的技术能力，打造智能客服机器人在微信、网页、APP、电话渠道等与用户进行流畅的人机互动，实现航班动态查询、机票预订、退改签、值机选座、积分里程查询、天气酒店、周边网点查询等服务。值得一提的是，智能机器人还能够“主动”给用户拨打电话，模拟人声通知航班取消、延误、变动等重要信息，并结合大数据人群画像，面向目标用户精准推送优惠活动。
未来，我们在飞机上听到的语音播放可能不再是来自空姐，而是基于语音合成技术的智能语音播报，模拟人声通知航班信息、寻人、机场动态、紧急通知等信息。而在线下的机场地面服务中，实体服务机器人能够在机场及贵宾厅替代或协助地勤服务人员，为用户提供咨询解答、办理业务、疏导人群、物品搬运、贵宾引导等智能化服务。此外，双方还将共同建立“产学研”一体的全球一流人工智能实验室，培养兼备AI顶尖技术知识和产业经验的复合型人才。
人工智能浪潮已至 生态、开放合作布局AI+
人工智能浪潮正在以不可逆转之势来临，把握契机实现AI转型和提升产业附加值已经成为企业的不二之选，天海投资的转型逻辑即根植于此。
捷通华声是国内最早从事中文智能语音技术研究与应用的企业，在智能语音领域拥有十多年的深厚积累，形成了行业领先的灵云语音识别、语音合成技术。早在2011年，其推出灵云人工智能开放平台，这是中国乃至世界范围内的第一个全方位人工智能开放平台。可以说，基于自身对AI行业透彻的理解，捷通华声对AI开放平台的规划要远早于最近提出“all in AI”战略的BAT巨头。2013年，清华大学产业基金入资捷通华声，并相继与北京清华工业研究院、清华海峡研究院等共同创建清华灵云人工智能研究中心、清华校友人工智能联盟，共同确立了实现“灵云科技源自清华 服务全球”的战略发展规划。经过十多年的行业深耕，捷通华声实现了人工智能技术与传统行业的高效整合，并推出了一系列人工智能产品与解决方案，让人工智能像空气和水一样，全面渗透到人们的工作、生活中，让亿万中国大众享受人工智能所带来的轻松与便捷。
据中商产业研究院发布的《2017年中国人工智能产业研究报告》显示，2016年中国人工智能市场规模已达到96.61亿元，增长率为37.9%，预计2017年将超130亿元，并有望在2018年突破200亿元。业内人士普遍认为，未来每个企业都将不可避免的与人工智能、大数据产生深度关联，人工智能市场前景广阔。天海投资和捷通华声的牵手，以智慧航空为重要切入点，进而将成功经验应用于金融科技、新零售、智慧物流等更多领域，必将达到“1+1＞2”的效果，未来合作空间大有可为。
积极实践十九大精神 天海投资转型科技把握发展机遇
习近平总书记在党的十九大报告中提出，要推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能。今年11月15日，科技部在京召开新一代人工智能发展规划，进一步加速了人工智能作为国家战略的落地实施。
近年来，天海投资作为一支科技新军，积极响应国家战略要求，在人工智能领域动作频频战绩显赫。今年以来，天海投资与国内人工智能独角兽企业商汤科技达成战略合作，围绕智慧航旅、智慧空港、智慧酒店等领域展开深度合作。随后，天海投资推出全新云服务平台——海航云集市，帮助企业客户快速实现“上云”，填补中国云服务市场的空白。11月8日晚，天海投资发布公告，公司名称拟变更为“海航科技股份有限公司”，未来，天海投资将不断深耕云计算、大数据、人工智能领域，科技拼图日臻完善。
对此，海航科技集团董事，天海投资副董事长兼首席执行官桂海鸿表示，人工智能已经上升为国家战略，中国AI的发展规模将达到万亿级别。人工智能赋能产业升级是大势所趋，这为天海投资和捷通华声开启战略合作提供了巨大契机。双方的合作将探索如何有效利用捷通华声深厚的技术底蕴，以及海航的大数据、产业场景来共同探索智慧航旅、金融科技、新零售、智慧物流的发展之路。