近日,作为太平人寿黄金级VIP客户的王女士提交了太平人寿住院探视服务申请。王女士的先生不幸于年初查出罹患恶性肿瘤,由于发现及时,得到了有效救治。手术后的第三天,太平人寿北京分公司的工作人员手捧鲜花带着祝愿前往患者所在医院进行探视服务。
住院探视服务是太平人寿为体现对VIP客户的关怀和感谢,专为因疾病或意外伤害引起住院治疗的VIP客户及其被保险人(如投保人和被保险人不一致)提供的一项住院探视服务,包括公司工作人员亲自前往医院进行探望、安慰客户,并向客户赠送慰问品。
本次太平人寿北京分公司客服工作人员在探视慰问的同时,帮助王女士及家人同步完成了部分理赔资料的收集工作,有效减少客户往返奔波的时间,努力为客户提供更加贴心周到的服务。
一直以来,太平人寿北京分公司致力于为客户提供周到的基础关怀服务及差异化的VIP增值服务,作为公司黄金级客户拥有国内第二诊疗意见服务、国内紧急医疗救援、救护车费用报销服务、住院探视服务、24小时电话医生等服务。如果您是太平人寿黄金级客户或保单被保险人,因故住院治疗,可以致电太平全国统一客服热线95589或直接联系您的保单服务人员提出服务申请,客服在接到需求后的1个工作日内启动住院探视安排(探视时间为患者住院期间或出院10日内)。